1. Información general: Las presentes condiciones regulan la venta de productos en el sitio web Deccobaby (en adelante, «el Sitio Web»). Al realizar una compra, el usuario acepta plenamente estas condiciones de venta.
2. Proceso de compra: Para realizar una compra en nuestro Sitio Web, el usuario deberá seleccionar los productos deseados y seguir el proceso de pago indicado. Una vez confirmado el pedido, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la compra.
3. Plazo de confección y envío
- Todos los productos tienen un plazo de confección de 3 a 5 días laborables antes de su envío.Para productos personalizados o bordados el plazo de confección sera de 7 a 9 días laborables.
- Los envíos se realizan mediante un servicio de 48 horas desde que el pedido está listo.
- Actualmente, solo realizamos envíos dentro de la península. No se realizan envíos a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla.
4. Precios y formas de pago: Todos los precios indicados en el Sitio Web incluyen impuestos aplicables y se expresan en euros. El usuario podrá elegir entre diversas formas de pago seguras, indicadas en el proceso de compra.
5. Política de devoluciones
- No se admiten devoluciones de productos personalizados que incluyan bordado o grabado.
- En el caso de productos no personalizados, el usuario podrá solicitar la devolución en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que el producto esté en su estado original y sin usar.
- Si el producto llega defectuoso o no corresponde con el pedido, el usuario deberá contactar con Deccobaby en un plazo máximo de 48 horas desde su recepción para gestionar la incidencia.
6. Garantía de los productos: Los productos comercializados en el Sitio Web están cubiertos por la garantía legal correspondiente. En caso de defecto de fabricación, el usuario podrá contactar con nuestro servicio de atención al cliente para gestionar la reclamación.
7. Atención al cliente: Para cualquier duda o consulta, el usuario puede contactar con nosotros a través del correo electrónico deccobaby@gmail.com.
8. Legislación aplicable y jurisdicción Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. En caso de disputa, ambas partes acuerdan someterse a los tribunales de la ciudad de Salamanca.
Estas condiciones pueden ser modificadas en cualquier momento. Se recomienda revisarlas antes de realizar una compra para conocer cualquier actualización.